Lenteraindonesia.net | Jakarta – Layanan pertanahan yang tetap buka saat libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) menjadi angin segar bagi masyarakat yang sulit mengurus administrasi di hari kerja. Kebijakan Badan Pertanahan Nasional (BPN) membuka pelayanan pada 25–26 Desember 2025 serta 1 Januari 2026 disambut antusias warga karena dianggap mempermudah urusan terkait sertipikat dan hak tanah.
Banyak warga mengaku terkejut sekaligus terbantu. Tri Ayu Setiani (26), warga Jakarta Selatan, tidak menyangka Kantor Pertanahan tetap beroperasi di hari libur.
“Ini pelayanan luar biasa. Saya tanya ke petugas, kapan liburnya? Ternyata tetap buka di libur Natal, besok juga buka, sampai tanggal 1 Januari tetap ada pelayanan,” ujarnya saat ditemui di Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Selatan, Kamis (25/12/2025).
Pengalaman serupa dirasakan Hendrawan (60), warga Jakarta Barat yang memanfaatkan waktu libur panjang untuk mengurus dokumen pertanahan.
“Sangat bermanfaat, karena di hari kerja sulit bagi kami. Pelayanan seperti ini betul-betul saya apresiasi. Kalau bisa dicontoh kementerian lain, pasti masyarakat sangat terbantu,” ucapnya, Jumat (26/12/2025).
12 Petugas Disiagakan, Urusan Sertipikat hingga Waris Dilayani
Koordinator Substansi Penetapan Hak Wilayah 1 Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Barat, Dian Adiansyah Syarif, menjelaskan bahwa terdapat 12 petugas yang bertugas selama masa libur. Mulai dari bagian loket, validasi, head office, hingga petugas kebersihan.
“Hari ini ada sekitar 20 masyarakat yang datang. Pelayanannya beragam: pengambilan sertipikat, permintaan informasi, ganti blanko, pendaftaran perubahan hak, peralihan hak waris, SK hak, sampai pengukuran,” jelasnya.
Menurut Dian, pembagian tugas telah diatur melalui surat tugas kepala kantor yang diterbitkan dua hari sebelum libur sehingga sistem berjalan lancar.
“Semua sudah sesuai porsinya masing-masing. Alhamdulillah tidak ada kendala berarti karena ini tugas sehari-hari petugas,” tambahnya.
Jenis Pelayanan yang Tetap Berjalan Selama Libur
Selama libur Nataru, Kantor Pertanahan seluruh Indonesia tetap memberikan tiga jenis layanan utama:
• Informasi pengurusan administrasi pertanahan
• Pendaftaran layanan pemeliharaan data pertanahan
• Penyerahan produk layanan berupa sertipikat yang telah selesai
Pelayanan dibuka 25–26 Desember 2025 serta 1 Januari 2026, mulai pukul 09.00–12.00 waktu setempat.
Respons Positif Dorong Harapan Layanan Publik Tidak Berhenti di Libur Panjang
Kebijakan BPN ini dinilai membuka peluang bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu, terutama pekerja yang sulit mengambil cuti.
Tidak sedikit warga berharap pola pelayanan seperti ini dapat diterapkan pada instansi lainnya agar urusan publik tetap berjalan meski saat libur panjang. (Red)
Editor: Adr
