Lenteraindonesia.net | KABUPATEN TANGERANG – Memperingati Hari Jadi ke-394 Kabupaten Tangerang, Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Kerta Raharja (PERUMDAM TKR) menegaskan komitmennya dalam meningkatkan pelayanan air bersih dan memberikan kontribusi nyata bagi masyarakat.
Komitmen tersebut diwujudkan melalui berbagai kegiatan, mulai dari pendistribusian air bersih ke wilayah terdampak kekeringan, dukungan penanganan kebakaran di Tempat Pembuangan Akhir (TPA) Jatiwaringin, hingga tindak lanjut pengaduan pelanggan.
Sejalan dengan semangat Kabupaten Tangerang Semakin Gemilang, PERUMDAM TKR berupaya hadir tidak hanya untuk memenuhi kebutuhan air bersih pelanggan, tetapi juga membantu masyarakat yang mengalami keterbatasan akses air.
Selama musim kemarau, PERUMDAM TKR telah menyalurkan lebih dari satu juta liter air bersih menggunakan armada mobil tangki ke sejumlah wilayah di Kabupaten Tangerang yang terdampak kekeringan.
Bantuan tersebut tidak hanya diberikan kepada pelanggan PERUMDAM TKR, tetapi juga menjangkau masyarakat di luar wilayah pelayanan yang membutuhkan pasokan air bersih. Pendistribusian dilakukan dengan mempertimbangkan kebutuhan dan kondisi masing-masing wilayah terdampak.
Selain membantu masyarakat menghadapi kekeringan, PERUMDAM TKR turut berkontribusi dalam penanganan kebakaran di TPA Jatiwaringin, Kabupaten Tangerang.
Dukungan tersebut dilakukan melalui pengerahan mobil tangki air, percepatan penanganan teknis melalui mekanisme wash out (WO), serta penyediaan toren air bersih untuk membantu memenuhi kebutuhan air di lokasi terdampak.
Langkah ini menjadi bagian dari upaya perusahaan daerah dalam mendukung penanganan kondisi darurat dan membantu kebutuhan masyarakat maupun petugas di lapangan.
Di bidang pelayanan, PERUMDAM TKR juga terus menindaklanjuti berbagai pengaduan masyarakat. Sejumlah laporan yang menjadi perhatian di antaranya gangguan distribusi air di wilayah Teluknaga dan lonjakan tagihan air pelanggan di kawasan Gading Serpong.
Penanganan dilakukan melalui pemeriksaan langsung, tindak lanjut teknis, serta komunikasi dengan pelanggan guna mengetahui persoalan dan menentukan langkah penyelesaian yang tepat.
Upaya tersebut diharapkan dapat membantu menyelesaikan permasalahan pelanggan, membangun pemahaman yang lebih baik antara perusahaan dan masyarakat, serta mencegah terulangnya persoalan serupa.
Respons terhadap pengaduan menjadi bagian penting dalam menjaga kualitas pelayanan sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap PERUMDAM TKR.
Momentum Hari Jadi ke-394 Kabupaten Tangerang menjadi kesempatan bagi PERUMDAM TKR untuk terus memperkuat perannya sebagai perusahaan daerah yang memberikan manfaat bagi masyarakat.
Melalui pelayanan air bersih, bantuan penanganan kondisi darurat, dan tindak lanjut pengaduan pelanggan, PERUMDAM TKR berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan serta mendukung pembangunan daerah.
Semangat tersebut sejalan dengan harapan mewujudkan Kabupaten Tangerang yang semakin gemilang melalui pelayanan publik yang responsif, berkelanjutan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.(***)
Selamat Hari Jadi ke-394 Kabupaten Tangerang. Semakin Gemilang.
Sumber: Humas PERUMDAM TKR
Penulis: Redaksi KJK Tangerang Raya.
Editor: Adr
